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  先進行名詞科普，組織環(huán)境：是對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。也就是說無論是外部因素還是內(nèi)部因素只要對組織目標有影響，就屬于需要注意的環(huán)境。下面我們來看看具體的要求有哪些吧！

  組織需要先明確知道自身的宗旨和戰(zhàn)略。清晰了解自身所需要達到的目的之后便開始關注組織環(huán)境，首先組織需要對內(nèi)部和外部因素的相關信息進行監(jiān)視和評審。這些因素可以包括需要考慮的正面和負面要素和條件。正面的因素就是機會負面的就是風險。組織需要了解這些并抓住機會同時避免風險的發(fā)生?？紤]來自國際，國內(nèi)、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素，有助于理解外部環(huán)境。

  在理解完組織環(huán)境后還需要注意相關方的需求和期望；由于相關方對組織穩(wěn)定提供符合顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力具有影響力或潛在影響。因此組織應該確定與質(zhì)量管理體系有關的相關方；與質(zhì)量管理體系有相關的相關方的要求。組織應該監(jiān)視和評審這些相關方的信息及相關要求！確定質(zhì)量管理體系的范圍，需要考慮各種內(nèi)部和外部因素，相關方的要求組織的產(chǎn)品和服務。組織的質(zhì)量管理體系范圍應作為成文信息，可獲得并得到保持。該范圍應描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務類型。如果組織確定本標準的某些要求不適用于質(zhì)量管理體系范圍，應說明理由。在確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務合格的能力或責任，對增強顧客滿意也不會產(chǎn)生影響，可以聲稱符合要求。

  組織應按照本標準的要求，建立、實施保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，包括所需過程及相互作用！組織應確定這些過程所需的輸入和期望的輸出；確定這些過程順序和相互作用；確定和應用所需的準則和方法確保這些過程的有效運行和控制，確定過程需要的資源并確?？色@得；分配這些過程的職責和權限；按照6.1的要求應對風險和機遇；評價這些過程，實施所需的變更，以確保實現(xiàn)這些過程的預期結果；改進過程和質(zhì)量管理體系。在必要的范圍和程度上組織應保持成文信息以支持過程運行；保留成文信息以確信其過程按照策劃進行。

  綜上所述組織環(huán)境對質(zhì)量管理體系很重要也是質(zhì)量管理體系的開始，組織需要從顧客、相關方、政策法規(guī)、市場等多方面考慮體系的建立，這也是為了滿足組織在后面PDCA循環(huán)中不斷完善做好鋪墊！